FAQ

NOLEGGIO

Come posso affittare una bicicletta?


Puoi prenotare la bicicletta attraverso il nostro sito.

In alternativa puoi venire a trovarci presso il nostro negozio sito in Cagliari Via Giovanni Maria Dettori, 3a.




E’ possibile lasciare la bicicletta in un altro punto?


No, bisogna sempre restituire obbligatoriamente la bicicletta nel stesso punto del ritiro.




Quanti anni devo avere per noleggiare una bicicletta?


Bisogna essere almeno maggiorenni. I minori devono essere accompagnati da un genitore o da un tutore legale che si assume le responsabilità per il minore e da il consenso firmando il nostro contratto. Quest’ultimo è un contratto standard che deve essere compilato e firmato da tutti i conducenti.




E’ necessario versare un deposito cauzionale?


No, nessun deposito per il noleggio giornaliero. E’ assolutamente necessario lasciare un documento che verrà restituito alla riconsegna della bicicletta.

Il deposito cauzionale è richiesto per noleggi di più giorni.




Offrite il servizio di transfer dall’albergo?


Si veniamo a prenderti in qualsiasi punto della città. Scegli l’opzione “transfer” nel momento della prenotazione per assicurarti di acquistare il servizio.




Cosa è incluso nel prezzo del noleggio?


Al momento del ritiro ti forniremo il caschetto (non obbligatorio per legge ma caldamente consigliato), una bottiglia d’acqua e una mappa della città.

Ti ricordiamo che tutte le biciclette hanno il cestino, la catena antifurto e gli pneumatici antiforatura.

E’ inclusa anche una polizza che copra la responsabilità civile (RC).




Cosa copre l’assicurazione per la “responsabilità civile”?


La polizza per la Responsabilità Civile copre i danni che il conducente potrebbe causare involontariamente a terzi o a cose di proprietà di terzi durante il noleggio.

Non sono coperti dalla polizza i danni eventualmente causati dal conducente sulla bicicletta e il furto della bicicletta stessa.




Affittate seggiolini per bambini?


Certamente. Puoi noleggiare il seggiolino per il trasporto del tuo bambino se pesa meno di 22Kg.




Quanti km si possono percorrere con una bicicletta elettrica?


Una bicicletta con la batteria completamente carica ti permette di percorrere 80km circa a seconda del livello di assistenza che usi.




E’ necessaria la prenotazione per noleggiare una bici?


Per garantire la disponibilità delle biciclette, suggeriamo di prenotare per tempo.

Nel momento della prenotazione è richiesto il pagamento totale del noleggio.




Posso disdire la mia prenotazione?


Si. La richiesta di cancellazione deve essere mandata per iscritto alla mail info@easycletta.it

La cancellazione effettuata entro 3 giorni dalla data del noleggio verrà rimborsate totalmente (eccetto le spese amministrative e/o della carta di credito).

La cancellazione pervenuta quando mancano meno di 3 giorni alla data del noleggio sarà soggetta ad una penale pari al 100% dell’importo pagato.

La penale è pari al 100% dell’importo pagato anche nel caso in cui nessuno si presentasse il giorno del noleggio.

Qualora si cambiasse la data del noleggio, si perderà il diritto di revoca e nel caso di disdetta la penale sarà pari al 100% dell’importo pagato.




Posso cambiare la data del noleggio?


Si. Puoi cambiare la data del noleggio sino a 3 giorni prima della precedente prenotazione senza che ti sia addebitata nessuna penale.




Che abbigliamento devo utilizzare?


Suggeriamo un abbigliamento sportivo o comunque confortevole in considerazione del tempo previsto. In ogni caso suggeriamo di indossare scarpe chiuse. Sandali o giapponesine sono fortemente sconsigliate.




Quanto è distante il vostro negozio dal terminal crociere?


Il nostro negozio dista appena 5 minuti a piedi (400 m) dalla fermata dell'autobus dove i passeggeri delle crociere scendono per raggiungere il centro città.





TOUR

Come posso effettuare la prenotazione di un tour?


Puoi effettuare comodamente la prenotazione di un nostro tour online attraverso il nostro
portale. Ricorda che è possibile farlo solo 36 ore prima della partenza del tour prescelto. In alternativa puoi prenotarlo presso la sede della nostra attività in Via Giovanni Maria Dettori
3a a Cagliari.




Dove partono i tour?


Tutti i tour partono presso il nostro negozio che si trova a Cagliari in Via Giovanni Maria Dettori 3a.




Chi può partecipare ai vostri tour in bicicletta?


Tutte le persone interessate ai nostri tour possono partecipare.

Chiaramente bisogna saper guidare una bicicletta con padronanza e essere alti almeno 150cm. Abbiamo anche una MTB elettrica per ragazzi alti 140 cm, chiamateci per conoscere la disponibilità.




Cosa si intende per bicicletta elettrica?


La bicicletta elettrica o bicicletta a pedalata assistita è una normale bicicletta dotata di un motore elettrico che aiuta il conducente durante la pedalata eliminando la fatica.




E’ difficile utilizzare una bicicletta elettrica?


Assolutamente no. E’ esattamente come guidare una bicicletta normale solo che non si sente più la fatica anche mentre si affrontano le salite più dure.




Quante persone partecipano in un tour?


In genere i nostri tour hanno gruppi formati da 4 persone più la guida.

Il numero massimo di partecipanti per tour è limitato 8 (più la guida) perchè crediamo che solo con piccoli gruppi si possa vivere al meglio la nostra esperienza autentica e locale.




Cosa è incluso nel prezzo?


Forniato tutto il necessario affinché i partecipanti possano fare una pedalata divertente comoda e sicura: una bicicletta confortevole, il caschetto e una bottiglietta d’acqua.




Offrite un servizio di trasferimento?


Si! E’ possibile acquistare il trasferimento dall’albergo o da una qualsiasi punto della città.

Scegli questa opzione quando compili il form di prenotazione per bloccare il tuo tour.




Affittate seggiolini per bambini?


Certamente. Puoi noleggiare il seggiolino per il trasporto del tuo bambino se pesa meno di 22Kg.




E’ necessario prenotare il tour in anticipo?


Per garantire la disponibilità delle biciclette, suggeriamo di prenotare per tempo.

Nel momento della prenotazione è richiesto il pagamento totale del noleggio.




Devo firmare un contratto prima della partenza del tour?


Si. Tutti gli adulti partecipanti al tour sono tenuti a firmare una la lettera di assunzione di responsabilità e se il partecipante è minorenne allora un genitore o un suo tutore deve firmarla al suo posto. Per risparmiare tempo scarica la lettera, firmala e portala con te il giorno della partenza del tour.




Posso disdire la mia prenotazione?


Si. La richiesta di cancellazione deve essere mandata per iscritto alla mail info@easycletta.it

La cancellazione effettuata entro 7 giorni dalla data del tour verrà rimborsate totalmente (eccetto le spese amministrative e/o della carta di credito).

La cancellazione pervenuta quando mancano meno di 7 giorni alla data del tour sarà soggetta ad una penale pari al 100% dell’importo pagato.

La penale è pari al 100% dell’importo pagato anche nel caso in cui nessuno si presentasse il giorno del tour.

Qualora si cambiasse la data del tour, si perderà il diritto di revoca e nel caso di disdetta la penale sarà pari al 100% dell’importo pagato.




Cosa succede se piove?


I tour partono anche in caso di pioggia.

Qualora le condizioni meteorologiche siano particolarmente sfavorevoli da pregiudicare la sicurezza dei partecipanti, Easycletta si riserva il diritto di annullare il tour.

In questo caso, è possibile riprogrammare o richiedere un rimborso completo.




Le biciclette sono assicurate?


Le nostre biciclette sono assicurate per la “Responsabilità Civile” che copre i danni causati involontariamente dal conducente a terzi o a cose di proprietà di terzi durante il tour.

Non sono coperti dalla polizza i danni eventualmente causati dal conducente sulla bicicletta e il furto della bicicletta stessa.




E’ sicuro guidare la bicicletta a Cagliari?


In Easycletta tutti prendiamo molto seriamente il tema della sicurezza. Le nostre guide ti accompagnano nella zone meno trafficate di Cagliari, sulle piste ciclabili e su strade tranquille. Prima della partenza diamo le istruzioni di base per un tour condotto in sicurezza e consigliamo sempre l’uso del casco ben allacciato in testa sebbene non sia obbligatorio.




Posso cambiare la data del noleggio?


Si. Puoi cambiare la data del noleggio sino a 3 giorni prima della precedente prenotazione senza che ti sia addebitata nessuna penale.




Che abbigliamento devo utilizzare?


Suggeriamo un abbigliamento sportivo o comunque confortevole in considerazione del tempo previsto. In ogni caso suggeriamo di indossare scarpe chiuse. Sandali o giapponesine sono fortemente sconsigliate.




Potete tenermi la borsa mentre siamo in tour?


Si, con piacere possiamo custodire i tuoi bagagli nel nostro negozio mentre sei in tour.




Offrite tour personalizzati, aziendali o percorsi educativi per studenti ?


Si , condividete con noi le vostre esigenze scrivendo info@easycletta.it.

Saremo lieti di progettare un pacchetto ritagliato sulle vostre esigenze.




Quanto è distante il vostro negozio dal terminal crociere?


Il nostro negozio dista appena 5 minuti a piedi (400 m) dalla fermata dell'autobus dove i passeggeri delle crociere scendono per raggiungere il centro città.





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E' molto chiara, semplice, leggibile e soprattutto gratuita!

Troverai tutte le informazioni più interessanti della città incluso tutti i monumenti, i parchi e i giardini.

Abbiamo anche inserito una selezione delle migliori attrazioni e di quelle imperdibili.

Conservala nel telefono e usala quando vuoi senza doverti ricollegare alla rete Internet.

Via Giovanni Maria Dettori, 3A

090124 CAGLIARI

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+39 324 5831631

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